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2024年國慶,洛陽(yáng)文旅市場(chǎng)火爆!公交集團全力護航,亮點(diǎn)紛呈!

作者:洛陽(yáng)市公共交通集團有限公司 發(fā)布時(shí)間:2024-10-18 瀏覽次數:2113

2024年國慶,洛陽(yáng)文旅市場(chǎng)火爆!公交集團全力護航,亮點(diǎn)紛呈!

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2024年國慶節期間,我市文旅市場(chǎng)持續火爆,市民及外地游客流量激增。為助力我市文旅市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展,集團提前謀劃、周密部署,全力保障群眾假期出游,各項工作亮點(diǎn)紛呈,用實(shí)際行動(dòng)為市民游客提供了便捷、高效的出行服務(wù)。據統計,10月1日至7日累計投入運營(yíng)車(chē)輛9096臺次,發(fā)車(chē)43145趟次,行駛里程138.11萬(wàn)公里,客運量272.67萬(wàn)人次,同比增長(cháng)5.46%。

節日氛圍更濃厚

為營(yíng)造喜慶祥和的國慶節日氛圍,集團精心裝扮,在主要線(xiàn)路的車(chē)廂內懸掛國旗、鮮花,張貼國慶元素車(chē)貼、窗花,增設國慶主題宣傳小展板等,打造“喜迎國慶”主題車(chē)廂,同時(shí),部分線(xiàn)路車(chē)長(cháng)還為乘客送上國慶手環(huán)、小號國旗等節日禮物,使公交車(chē)成為傳遞愛(ài)國情懷的流動(dòng)風(fēng)景線(xiàn),不斷激發(fā)廣大市民及游客的愛(ài)國熱情,表達對祖國的深深祝福。

安全運營(yíng)有保障

國慶假期,集團領(lǐng)導及司屬各單位、機關(guān)各部門(mén)負責人帶領(lǐng)管理人員下沉一線(xiàn),靠前指揮,在龍門(mén)石窟、白馬寺、洛陽(yáng)站、高鐵龍門(mén)站、洛邑古城、應天門(mén)等人流量、車(chē)流量較大的站點(diǎn),開(kāi)展安全生產(chǎn)督導工作,指揮車(chē)輛有序進(jìn)出站,維持站點(diǎn)乘車(chē)秩序,全力做好現場(chǎng)安全提醒,筑牢安全運營(yíng)防線(xiàn)。

運力調配更科學(xué)

國慶假期,集團重點(diǎn)關(guān)注大型交通樞紐、熱門(mén)景區、商圈、美食街的客流出行情況,提前制定運營(yíng)保障方案和大客流疏散應急預案,采取科學(xué)調配運力、加密發(fā)車(chē)頻次、強化接駁換乘等舉措,以及區間車(chē)、直達車(chē)、擺渡車(chē)等靈活運營(yíng)模式和大客流聚集站點(diǎn)“客滿(mǎn)即走、循環(huán)發(fā)車(chē)”的發(fā)車(chē)模式,為乘客提供便捷的公交出行服務(wù)。

特色線(xiàn)路助游玩

國慶假期,為方便游客前往洛邑古城、白馬寺、龍門(mén)石窟、古墓博物館等熱門(mén)景區游玩,集團開(kāi)通了連接景點(diǎn)景區、景區至地鐵站的假日專(zhuān)線(xiàn)8條,累計發(fā)車(chē)1800余趟次,運送乘客7萬(wàn)余人次;根據乘客出行需求,增開(kāi)洛陽(yáng)博物館至龍門(mén)石窟、洛陽(yáng)博物館至洛邑古城、龍門(mén)石窟至牡丹閣等臨時(shí)旅游專(zhuān)線(xiàn)8條,助力市民及游客暢游古都,進(jìn)一步推動(dòng)“公交+文旅”的深度融合。

軌交接駁更便捷

為促進(jìn)公交、軌道兩網(wǎng)融合,提升接駁換乘效率,增加客流喂給,集團增開(kāi)白園至八里堂地鐵站、龍門(mén)石窟至八里堂地鐵站等主要地鐵站點(diǎn)的接駁線(xiàn)路,同時(shí)在主要的地鐵站出口設置公交乘車(chē)導引牌,為乘客提供更加便捷、清晰的換乘導引服務(wù),進(jìn)一步提升乘客換乘便捷度和滿(mǎn)意度。

延時(shí)服務(wù)保出行

國慶假期,集團智調中心和分公司二級智調平臺利用智調系統和客流系統,實(shí)時(shí)監控白馬寺、龍門(mén)石窟、應天門(mén)、洛邑古城、老城十字街、西工美食街等重點(diǎn)區域夜間客流情況及線(xiàn)路運營(yíng)情況,適當延長(cháng)9條線(xiàn)路夜間服務(wù)時(shí)間,堅持“乘客有滯留,公交不收車(chē)”的原則,為乘客夜間游玩、購物出行提供便利,促進(jìn)我市夜經(jīng)濟發(fā)展。

智調監管更有力

國慶假期,車(chē)流、人流量較大,道路行駛環(huán)境較為復雜。集團智調中心和各營(yíng)運單位二級智調平臺加強聯(lián)動(dòng),對運營(yíng)線(xiàn)路進(jìn)行實(shí)時(shí)監管,及時(shí)下發(fā)道路擁堵和乘客滯留預警信息,第一時(shí)間處理各類(lèi)預警和車(chē)輛停駛彈窗,智調平臺與現場(chǎng)管理員形成聯(lián)動(dòng)機制,根據現場(chǎng)管理員反饋的客流情況,及時(shí)減少運力投入,避免運力浪費,全力保障運營(yíng)工作安全、有序開(kāi)展。

特色服務(wù)展形象

國慶假期,集團持續開(kāi)啟“花式”寵客模式,假日7號線(xiàn)網(wǎng)紅車(chē)長(cháng)石亞杰“公主、王子”特色迎賓服務(wù),使假日7號線(xiàn)成為游客們爭相打卡的熱點(diǎn),公交車(chē)廂秒變移動(dòng)的公交車(chē)導游團,帶領(lǐng)游客領(lǐng)略洛陽(yáng)的風(fēng)土人情,吸引了眾多游客的關(guān)注和贊譽(yù),還被省文旅廳、都市報道等多家單位的新媒體爭相報道,不斷擦亮洛陽(yáng)公交的城市流動(dòng)窗口形象。

應急處置更有力

國慶假期,集團儲備了60臺應急車(chē)輛,安排了60名應急車(chē)長(cháng),全天候備勤待命,應對激增客流、線(xiàn)路突發(fā)情況、惡劣天氣等,確保遇到突發(fā)情況時(shí)能夠快速投入運營(yíng)。其中10月2日、3日因釋源廣場(chǎng)臨時(shí)交通管制,配合交管部門(mén)啟用河洛古城停車(chē)場(chǎng),積極調配車(chē)輛開(kāi)通河洛古城——釋源廣場(chǎng)擺渡車(chē)共計180趟,轉運游客約9800余人次。

志愿服務(wù)更貼心

國慶假期,集團在龍門(mén)石窟、白馬寺、洛邑古城、高鐵龍門(mén)站、洛陽(yáng)站等15個(gè)主要站點(diǎn)設置了公交志愿者服務(wù)點(diǎn),公交志愿者身著(zhù)紅馬甲、執勤服,熱心為乘客提供乘車(chē)咨詢(xún)、掃碼乘車(chē)流程介紹、搬抬行李等服務(wù),其中,洛陽(yáng)火車(chē)站服務(wù)點(diǎn)向游客免費發(fā)放小號國旗、2024版《中國洛陽(yáng)交通旅游圖》,公交志愿者幫助游客找到遺失物品、幫助走失兒童找到家人、幫助外國游客乘車(chē)等服務(wù),深受市民及游客的廣泛稱(chēng)贊,傳遞著(zhù)洛陽(yáng)公交人的溫暖與正能量。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲盛贊

國慶假期,洛陽(yáng)公交服務(wù)再次贏(yíng)得社會(huì )各界一致贊譽(yù)。網(wǎng)友紛紛發(fā)文盛贊洛陽(yáng)公交服務(wù)品質(zhì),用自己的親身經(jīng)歷講述著(zhù)與洛陽(yáng)公交人的溫馨故事以及在車(chē)廂內感受到的貼心服務(wù),洛陽(yáng)公交再次以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)、暖心舉措不斷叫響服務(wù)品牌,享譽(yù)省內外。


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